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縣老干部局精準服務離休干部工作

http://www.zhoubakou.com  2019-07-30 09:00:14    【字號


  連江縣委老干部局開展為離休干部購買服務工作,致力于提升離休干部生活質量和幸福指數。至今已整整一百天的時間。回眸這一百天300多小時的服務時長,精準服務離休干部工作得到了大部分離休干部的認可,已經初顯成效。

縣老干部局精準服務離休干部工作

  精準掌握,保障服務質量

  為更好地了解家政公司為離休干部提供服務的質量,7月23日,縣委老干部局召開服務離休干部階段性工作匯報會,聽取家政公司負責人匯報入戶開展服務離休干部工作情況,經統計,開展服務離休干部工作已100天時間,為29位離休干部服務總計達300多小時。縣委組織部副部長、老干部局局長林敏芳在聽取匯報后,首先對家政公司精細化服務表示感謝,同時指出還存在著服務專業性問題有待于進一步改進。她強調,家政服務人員要像對待自己的長輩一樣關心、愛護和照顧老干部,精準掌握每個離休干部動態,切實幫助離休干部解決實際困難,制定個性化服務方案,落實好精準服務離休干部“一人一策”,把這項工作辦實辦好辦出成效,讓所有離休干部百分百滿意。此外,林敏芳局長帶領局機關工作人員走訪部分離休干部家庭,與離休干部及其家屬交流,了解政府購買精準服務離休干部工作的開展情況,聽取他們對這項工作的意見和建議。

縣老干部局精準服務離休干部工作

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  完善機制,提供親情服務

  四月份以來,連江縣委老干部局委托連江忠孝家政服務公司對全縣離休干部開展服務工作。縣委老干部局對此高度重視,專門成立領導小組,下設兩個工作組確保此項服務落到實處:一組負責聯系離休干部,告知服務形式和服務內容;一組負責收集反饋建議進行匯總整理,及時與家政公司溝通,督促其做到服務更優、質量更高、效果更好。

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  熱情周到,服務反饋良好

  “家政服務的工作人員前來幫忙打掃衛生、關心老人,表現出優秀的服務能力與愛心,很滿意!實在感謝!”一位離休干部的子女感激地向林敏芳局長發來了短信。這是離休干部家庭在接受服務后的真情流露,也是縣委老干部局在探索開展精準服務離休干部的成效體現。工作人員們堅持及時服務理念,離休干部有所求,我們就有所應。我們通過電話聯系、上門回訪、問卷調查等多種方式獲得老同志的反饋情況并進行匯總討論,全面梳理離休干部訴求,并商討改進和解決方案,力求在下一階段攜手家政公司將精準服務離休干部工作做得更好。

  接下來,連江縣委老干部局將繼續把精準服務要求落到實處,完善相關服務機制,全方位精細化關心關愛離休干部,用心用情做好精準服務離休干部工作。

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